Frumzi Casino Login

Ihr Zugang zu über 7000 Spielen bei Frumzi Casino beginnt mit der Anmeldung. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen in wenigen Schritten, wie Sie sich auf Desktop und Smartphone einloggen, welche Login-Daten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn die Anmeldung nicht klappt.

So melden Sie sich an

Anmeldung im Desktop-Browser

Der Login auf frumzi-ch.ch funktioniert direkt im Browser, ohne zusätzliche Software. Sie brauchen nur Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. So gehen Sie vor:

• Öffnen Sie frumzi-ch.ch in Ihrem Browser.
• Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche "Login".
• Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos ein.
• Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
• Bestätigen Sie mit einem Klick auf "Anmelden".
• Sie gelangen direkt in Ihren Kontobereich und können mit dem Spielen beginnen.

Anmeldung auf dem Smartphone

Auf iOS und Android nutzen Sie dieselben Schritte. Unsere HTML5-Website ist für mobile Browser optimiert, ein App-Download ist nicht nötig. Öffnen Sie die Seite in Safari oder Chrome, tippen Sie auf "Login" und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Die Buttons sind für Touchbedienung ausgelegt, das Formular füllt sich auf Wunsch automatisch mit Ihrer gespeicherten E-Mail-Adresse aus.

Diese Login-Daten akzeptieren wir

E-Mail und Passwort

Wir führen Sie mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort aus Ihrer Registrierung ins Konto. Diese Kombination ist bei uns die Standardmethode, egal ob Sie sich am Computer, Tablet oder Handy anmelden. Merken Sie sich, mit welcher Adresse Sie sich registriert haben, falls Sie mehrere E-Mail-Konten nutzen.

Haben Sie sich über einen der supported Zahlungsdienstleister registriert, gilt weiterhin die E-Mail-Adresse aus Ihrem Anmeldeformular. Ein separater Benutzername wird bei uns nicht vergeben, die E-Mail-Adresse übernimmt diese Rolle.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Reset-Link anfordern

Passwort vergessen ist kein Grund zur Sorge, der Reset dauert nur wenige Minuten. Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Link zum Festlegen eines neuen Passworts.

• Öffnen Sie die Login-Seite und klicken Sie auf "Passwort vergessen".
• Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos ein.
• Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
• Legen Sie ein neues Passwort fest. Mindestens acht Zeichen, mit Gross- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl.
• Melden Sie sich mit den neuen Zugangsdaten an.

Gültigkeit des Links

Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig. Falls er abgelaufen ist, fordern Sie einfach einen neuen an und wiederholen Sie den Vorgang. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt. Shouldten Sie weiterhin keine E-Mail erhalten, meldet sich unser Support gerne persönlich bei der Prüfung Ihres Kontos.

Anmeldeprobleme schnell beheben

Die häufigsten Ursachen

Die meisten fehlgeschlagenen Anmeldungen haben eine von vier Ursachen. Diese Tabelle zeigt, woran es liegt und was Sie dagegen tun:

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Ihre Zugangsdaten werden über eine SSL-Verschlüsselung übertragen, niemand kann sie unterwegs mitlesen. Sessions enden automatisch nach längerer Inaktivität, damit niemand Ihr geöffnetes Konto unbefugt nutzen kann. Alle Zahlungsvorgänge und Auszahlungen sind an Ihre verifizierte Identität gebunden, die bei der ersten Auszahlung geprüft wird.

Auf Ihrer Seite können Sie einiges dazutun, damit Ihr Konto sicher bleibt:

• Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo anders verwenden.
• Aktivieren Sie die Gesichtserkennung oder den Passwortmanager Ihres Geräts statt Passwörter aufzuschreiben.
• Melden Sie sich nach dem Spielen aus, besonders auf gemeinsam genutzten Geräten.
• Geben Sie Login-Daten niemals an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben. Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort.
• Halten Sie Ihre KYC-Dokumente aktuell, damit Verifizierung und Auszahlungen ohne Verzögerung laufen.

Der Support hilft rund um die Uhr

Zugang wiederherstellen lassen

Bekommen Sie Ihr Konto trotz aller Schritte nicht auf, ist unser Team jederzeit erreichbar. Der Live-Chat auf frumzi-ch.ch ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit, damit wir Ihr Konto schnell finden.

Bei gesperrten Konten oder unklaren Verifizierungsstatus prüfen wir den Vorgang persönlich und sagen Ihnen genau, welcher Schritt noch fehlt. Seit 2020 betreuen wir Spieler aus der Schweiz, und unser Team antwortet auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Häufige Fragen zu Frumzi

Warum funktioniert mein Passwort nach dem Reset nicht?

Wahrscheinlich tippen Sie das alte Passwort ein oder die Gross-/Kleinschreibung stimmt nicht. Fordern Sie einen neuen Reset-Link an, kopieren Sie das neue Passwort ohne Leerzeichen am Anfang oder Ende und versuchen Sie es erneut.

Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

Ja, der Login auf mehreren Geräten ist möglich. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, sich auf Geräten abzumelden, die Sie nicht mehr aktiv nutzen.

Muss ich mich für die mobile Nutzung neu registrieren?

Nein. Ihr Konto gilt für alle Geräte. Sie melden sich auf dem Smartphone mit denselben Zugangsdaten an wie am Desktop, eine separate Registrierung gibt es nicht.

Mein Konto ist gesperrt, was nun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend für etwa 15 Minuten. Warten Sie diese Frist ab oder kontaktieren Sie den Live-Chat, wir heben die Sperre manuell auf.

Wie lange dauert es, bis die Verifizierung abgeschlossen ist?

Wir prüfen Ihre KYC-Dokumente in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Solange die Prüfung läuft, bleibt der Login möglich, nur die erste Auszahlung wartet auf den Abschluss der Verifizierung.