Über uns bei Frumzi Casino

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, wie Frumzi entstanden ist und nach welchen Regeln wir arbeiten. Fakten zuerst: Lizenznummer, Sicherheitsstandards und unsere Ansprüche an faires Spiel.

Unsere Geschichte seit 2020

Wir sind 2020 gestartet, mit einem klaren Ziel: ein Casino, das sich auf schnelle Auszahlungen, echte Spielerauswahl und transparente Bedingungen konzentriert. Kein Kleingedrucktes, keine versteckten Gebühren, keine langen Wartezeiten auf das eigene Geld. Dieses Versprechen haben wir vom ersten Tag an durchgezogen.

Der Weg dahin war kein Zufall. Unser Team kannte die Schwächen bestehender Plattformen aus eigener Erfahrung und wollte sie besser machen. Schritt für Schritt wuchs die Spielauswahl auf über 7000 Titel, der Zahlungsverkehr wurde um TWINT, PostFinance und Kryptowährungen erweitert, und der Live-Support wurde auf rund um die Uhr aufgestockt. Heute spielen Mitglieder aus vielen Ländern bei uns, und wir arbeiten jeden Tag daran, dass dies so bleibt.

Was uns dabei leitet, ist ein einfacher Massstab: Wir entscheiden so, wie wir es als Spieler selbst erwarten würden. Schnelle Antworten statt Warteschleifen, klare Regeln statt Fallstricke und Auszahlungen ohne Wenn und Aber.

Was Sie bei uns finden

Unsere Spielauswahl in Zahlen

Hinter der Plattform steht eine Bibliothek von über 7000 Spielen. Wir arbeiten mit 20 etablierten Studios zusammen, darunter NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Big Time Gaming, Nolimit City, Hacksaw und Yggdrasil. Neuerscheinungen nehmen wir laufend auf, damit die Auswahl nicht stehen bleibt.

Zahlungen in CHF und Krypto

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen laufen über dieselben bewährten Wege, ohne Gebühren unsererseits. Neben CHF führen wir EUR, USD, BTC, ETH und USDT als Währungen. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir sind ein reines Online-Casino.

Unsere Lizenz aus Malta

Frumzi wird von der Araxio Development N.V. betrieben und steht unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Die MGA zählt zu den strengsten Regulierungsbehörden Europas und prüft uns regelmässig in den Bereichen Spielerschutz, Zahlungssicherheit und Integrität der Spiele.

Was heisst das konkret für Sie? Unsere Spiele werden nur von lizenzierten, geprüften Entwicklern bezogen. Spielerkonten unterliegen klaren Identitätsprüfungen, und Einlagen werden getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt. Bei Streitfällen steht Ihnen mit der MGA eine unabhängige Schlichtungsstelle zur Seite, an die Sie sich kostenfrei wenden können.

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Daten

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung, Passwörter und sensible Daten werden niemals im Klartext übertragen oder gespeichert. Unsere Systeme werden laufend auf Schwachstellen geprüft und aktualisiert.

Bei den Spielen gilt ein einfacher Grundsatz: Der Ausgang jeder Runde wird ausschliesslich durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren bestimmt. Die RNG-Systeme unserer Anbieter werden von unabhängigen Prüflaboren getestet, die theoretischen Auszahlungsquoten der Slots sind veröffentlicht und nachvollziehbar. Weder wir noch die Anbieter können einzelne Runden beeinflussen.

KYC und Identitätsprüfung

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweis oder Reisepass, einem Adressnachweis und der Verifizierung der Zahlungsmethode. Diese Prüfung schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und verhindert Geldwäsche. In der Regel ist sie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen abgeschlossen, oft deutlich schneller.

Spielschutz nehmen wir ernst

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Deshalb geben wir Ihnen die Werkzeuge in die Hand, Ihr Spiel selbst zu steuern, und behandeln jede Anfrage dazu mit Priorität.

Sie können bei uns jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich vorübergehend bis dauerhaft selbst sperren lassen. Unser Support setzt solche Massnahmen sofort und ohne Rückfragen um. Wer externe Hilfe sucht, findet bei der Schweizer Beratungsstelle SOS Spielsucht sowie bei Sucht Schweiz professionelle Ansprechpartner; die corresponding Kontakte verlinken wir direkt in unserem Verantwortungsbereich.

Transparenz ist für uns dabei kein Schlagwort, sondern Pflicht. Alle Bonusbedingungen, Auszahlungslimits und Spielregeln halten wir offen und in verständlicher Sprache bereit. Täglich maximal 5000 CHF, wöchentlich 10000 CHF und monatlich 20000 CHF können abgehoben werden, E-Wallets und Krypto meist innerhalb von 24 Stunden.

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielhallen-Experten, Softwareentwicklern, Zahlungs-Spezialisten und Kollegen im Live-Support, die rund um die Uhr im Einsatz sind. Betrieben wird Frumzi Casino von der Araxio Development N.V., einem erfahrenen Betreiber mit Sitz in Curaçao und langjähriger Erfahrung im europäischen Markt.

Am schnellsten geht es über den Live-Chat, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch erreichbar ist. Alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected], die in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet wird. Auf Mobilgeräten läuft die Plattform als optimierte HTML-Website unter iOS und Android, ganz ohne App-Download.

Sie haben eine Frage zu dieser Seite, zu unserer Lizenz oder zu einer Auszahlung? Melden Sie sich. Wir antworten mit konkreten Fakten, nicht mit Textbausteinen.

Häufige Fragen zu Frumzi

Wer betreibt Frumzi Casino?

Frumzi Casino wird von der Araxio Development N.V. betrieben, einem Casino-Betreiber mit Sitz in Curaçao und Lizenz der Malta Gaming Authority.

Unter welcher Lizenz steht das Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority und unterliegen deren regelmässigen Prüfungen in den Bereichen Spielerschutz und Spielintegrität.

Wie sicher sind meine Daten und Einlagen?

Der Datenverkehr läuft über TLS-Verschlüsselung, die Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, und Einlagen werden getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt.

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Unser Live-Support ist 24/7 erreichbar, alternativ per E-Mail an [email protected]. Bei Regulierungsstreitigkeiten können Sie sich zudem kostenlos an die Malta Gaming Authority wenden.